Nico on Point Services

🖥️ Goede service hoeft niet altijd op locatie. Met mijn hulp op afstand ondersteun ik klanten en bedrijven snel, duidelijk en persoonlijk.

• Diagnose en storingsoplossing op afstand (Windows, macOS, Linux)
• Installatie en configuratie van software, drivers en tools
• E-mail en accounts: Outlook / Microsoft 365 / Gmail
• Back-ups, datamigratie en basisherstel van gegevens
• Beveiliging: updates, antivirus en veilige instellingen
• Netwerkhulp: Wi-Fi optimalisatie, routerinstellingen en VPN
• NAS- en camerasystemen: basisinstallatie en storingen
• Website-updates en kleine contentaanpassingen
• Prestatie-optimalisatie van workstations en gaming-pc's

Ik gebruik veilige, invite-only tools voor schermdelen en ondersteuning. Je krijgt bij elke stap duidelijke uitleg. Ondersteuning beschikbaar in Nederlands, Engels en Duits.

Vertel me wat je nodig hebt. Als ondersteuning op locatie nodig is, werk ik vanuit Värmland en reis ik binnen Zweden. Gebruik het contactformulier en ik neem snel contact op.

• Kanalen: telefoon, e-mail, chat (Teams/Zoom), social media DM's
• Ticketing & CRM: Outlook/Microsoft 365, Gmail, Zendesk/Freshdesk/Jira Service Management
• Taken: intake, prioritering, storingsoplossing, statusvragen, afspraken plannen, eenvoudige facturatie/retouren
• Werkwijze: duidelijke notities, goede opvolging en kennisbank-updates
• Belangrijk: hoge oplosgraad, snelle reactietijden en tevreden klanten
• Talen: Nederlands, Engels en Duits

Ik werk met veilige tools voor schermdelen. Losse opdrachten of structurele ondersteuning: beide zijn mogelijk.

Goede service draait om vertrouwen. Als je contact opneemt, krijg je een echt persoon die luistert, meedenkt en levert. Helder, eerlijk en praktisch: precies zoals service hoort te zijn.

Vertel me wat je nodig hebt. Vul het contactformulier in en ik neem snel contact met je op.